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网吧联盟 探路行业自律

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鱼台县综合执法管理局

2013-08-22

 

网吧违规接纳未成年人一直是社会管理的热点、难点问题。对此,我省一些地方引导网吧业主以资产为纽带,建立联盟,规范经营行为——网吧联盟 探路行业自律

(记者 贾学蕊 通讯员 刘子喻)

  在今年召开的全国规范网吧经营秩序经验交流会上,网吧联盟被誉为“安徽模式”向全国推介。

  我省黄山、巢湖、宣城等地推行的“网吧联盟”,指整合同城区域内的单体网吧资源,对资产评估作价,实行股份制合作、连锁经营。从推行情况看,联盟后,违规接纳未成年人、经营无序、管理落后等乱象明显改观,网吧设施环境、经营业绩也普遍得到改善和提升。

  自律,一个地方的探索

  “没想到有一天我会成为自律纠查员,主动规范网吧经营行为。 ”黄山市徽州区新苑网吧的原业主余岚说。余岚现在的工作是徽州区网吧联盟会计兼自律纠查队队员,接受记者采访时,她正在“自家”网吧巡查。

  “虽然名字还叫新苑网吧,前后可大不一样了。 ”余岚告诉记者,现在的新苑网吧是网吧联盟成立后,从老街黄金地段迁到城北工业园的,面积200多平方米,配有110台电脑,装修考究,客人以附近工人为主,高峰时上座率达85%。而此前,这家网吧面积只有60平方米,仅30多台机器,相隔不到50米的地方,还有两家规模相仿的网吧跟它抢生意,比拼配置、打价格战、违规接纳未成年人等都是家常便饭。当时,徽州区8家网吧没有一家没被主管部门查处过,由于竞争激烈,多数只能勉强维持,有些处在生死边缘。

  2008年8月,在徽州区文广新局的大力推动下,8家网吧业主签订协议成立“徽州网盟”,实行公司化管理、连锁经营,各业主按股份多少分红;除股东大会确定的3名经营管理人员外,其他业主一律退出经营序列;网吧联盟统一聘用培训店长、营业员和网管员,统一标识、统一价格、统一分配、统一管理;制定《徽州区网吧行业章程》,成立自律纠查队对各经营点进行督查,加强行业自律。 “徽州网盟”成立后,8家网吧被合并成6个经营网点,现缩减为5个,每年节省各类成本50多万元,同时投资改善设施环境、开展规模经营、选址开设新店,经营业绩大幅提升。

  “股东们的分红已远超过自己当老板时的收入,没必要冒险搞违法经营。 ”徽州网盟总经理刘知远说,股东大会每年拿出2万元左右支持公益事业,网吧联盟还成立了团支部,组织经常上网的年轻人参加红歌会、打篮球、电子竞技、低碳生态游等健康向上的文化娱乐活动。

  “联盟经营使网吧走上了健康有序的发展新路,重塑了行业形象。 ”徽州区文广新局文化市场管理办主任汪向阳告诉记者,联盟以来,徽州区网吧未出现一例违规接纳未**事件,没有发生过一起社会治安和刑事案件。

  整合,用好“无形之手”

  变化不只发生在徽州区,我省较早成立网吧联盟的和县,18家网吧整合为6家,未成年人上网现象从每年发生100多次降为10次以下;铜陵市露采片区的6家网吧整合为3家,利润增长了30%以上;天长市汊涧镇4家网吧合成一家,经营面积扩大到400多平方米,使农民上网“成为享受”……在我省文化部门的积极推动下,在文化、工商、公安等多个部门的协调配合下,网吧联盟正在全省各地逐步推开。

  省文化市场管理局局长葛光说,网吧连锁经营是大势所趋,早在2003年,国家文化部就出台政策推动网吧从散兵游勇的单体经营向以规模化、产业化、品牌化为特色的连锁业态转变。

    2007年前后连锁网吧在各地不断涌现,但连锁方式以加盟为主,总店跟加盟店的关系比较松散,实际上是“连而不锁”,对加强行业自律没有多少作用。

  “我省探索推行的网吧联盟,在一城一地的小范围内,以资产为纽带把业主之间结成利益共同体。 ”在葛光看来,这种形式的连锁更符合我省现阶段网吧管理的实际。从经营者角度看,联盟终结了恶性竞争,效益提高了,为自律打下了物质基础,而且一店受罚所有股东利益受损,聘用的经营管理人员还要承担失业的风险,不划算。从管理部门的角度来看,过去网吧小而分散、点多面广,管理人员疲于奔命,现在只要管好董事长(总经理)一个人,市场监管更加有力,监管效率也提高了,管理部门还可以腾出精力开展精细化服务。黄山、巢湖等地的网吧联盟探索取得良好效果后,省文化厅及时总结经验进行推广;各地文化部门也多次召开座谈会、带着业主实地参观考察,宣传网吧联盟的具体做法和好处。

  “政府只能大力推动,不能‘拉郎配’搞一刀切,更不能越权插手具体的经营事务。 ”省文化市场管理局副局长汪年说。“徽州网盟”组建期间,业主谈判多次破裂,达成的协议也多次被撕毁,当地文化部门成了不厌其烦的“和事佬”。歙县22家网吧中,有2家始终不愿加入网吧联盟,他们的意见得到了尊重。

  规范,在发展中创新管理

  在规范经营秩序,加强行业自律的同时,网吧联盟也产生了新的问题,如何管理多出来的经营许可证、防止行业垄断损害消费者利益、避免网吧联盟由“自律同盟”沦为违法经营的“攻守同盟”等等,给管理部门带来了新的考验。

  资源整合后,许多地方出现了富余的网吧经营许可证,很多许可证上的经营场地、规模等信息与实际情况不符,业主们普遍担心这些**能不能继续使用并通过审核。对此,我省文化部门初步考虑,网吧联盟开设新的分店进一步合理布局时,可以使用原先空出的许可证,信息变化的许可证,审核前也要及时做好信息变更手续。

  针对网吧联盟统一收费标准可能形成一定程度的市场垄断问题,今后推广网吧联盟时,文化部门将注重引导,在城市一级划分片区设立2个或以上的网吧联盟,形成适度竞争。

  随着家庭宽带的普及,网吧市场发展空间有限,一旦经营陷入困境,网吧联盟还能否坚持自律?对此,汪年认为,还是要加强对网吧的管理,增大网吧的违法成本,去年下半年,我省共对400余家违法违规网吧作出停业整顿处罚,吊销了30多家网吧的经营许可证,起到了有力的震慑作用。同时,政府部门要做好精细化服务,引导网吧联盟向上游要效益,提升其赢利能力,比如整体与游戏运营商谈判,增加销售游戏点卡的收益比例等。绩溪县网吧联盟以3万元的总价外包了广告经营权,每个经营点每年还可从冷饮经销商处获得2600元的宣传展示费,改变了单一依靠收取上网费生存的局面。

  我省网吧联盟的实践正在进行,其管理的形式和手段也在不断地总结和完善。 “我们的理念是在管理中求规范,在规范中求发展,在发展中不断探索创新。 ”汪年说。(摘自8月3日安徽日报)

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