围绕2015年群众满意度调查结果中发现的矛盾、问题和不足，我镇进一步广泛征求辖区内群众的意见和建议，结合各站所的职责和工作实际，深入开展自查自纠，重点梳理群众对相关对口单位及村工作的意见和要求，查找干部队伍、思想作风和工作问题产生的根源，拿出具体改进措施，认真加以整改。对于群众反映的真实、迫切的问题，迅速查找根源，及时给予群众满意答复；对于不合理的诉求，跟紧靠上，耐心解释，力求让群众吃透政策，打消疑虑，真正实现让村民满意、领导放心、社会和谐的良好效果。具体办理情况如下：
一、农民看病、治病方面。1、抓农村卫生基础设施建设，改善农民就医环境。针对医疗基础设施建设滞后，在一定程度上也影响了群众就医看病难的问题。我镇重点抓好农村卫生基础设施建设工作。使农村卫生服务体系的基础设施条件得到全面改善，提高农村卫生机构的服务水平；2、遏制医疗服务价格的不合理增长，使农民患病有能力就医。从规范管理入手，降低医疗服务价格。继续推进药品集中招标采购；完善医院药品使用情况动态监控制度，积极推广医疗机构大型设备检查报告互认共享制度，实行医生不当处方院内公示和点评制度，建立医护人员医德医风考评档案制度；3、加强农村卫生监督管理，有效保障农民医疗安全。严厉查处非法行医、非法医疗广告等损害群众利益的行为，维护正常医疗秩序，保证农民的健康安全。同时，建立定期或不定期检查制度，加强检查督导。对发现的问题及时进行整改，切实保障全县改善农村医疗条件，解决农村群众就医难问题；
二、中小学教育教育方面。王庙镇教办一直坚持不懈抓牢教育这个百年大计工程，以提升教学质量为着眼点，多措并举培养德、智、体、美、劳全面发展的复合型人才。近年来在县综合成绩中均名列前茅，取得可喜成绩，教育质量不断提升，但下一步有一定的提升空间，将按照全镇党员群众的要求进一步改善教学质量。
三、群众文化生活方面。1、我镇不断加大文化投入，去年我们62个村都建设了村级文化广场，统一购置安装健身器材等各种设备，今年将注重升级管理，加强维护，完善功能。鼓励各村成立群众文体队伍，大力发展广场舞等健身项目，计划积极开展丰富多彩的群众文化活动，在农闲季节开展广场舞大赛。2、计划举办文艺汇演，送戏下乡，丰富农民的文化生活。
四、农村环境卫生方面。1、严格按照标准配备垃圾桶1560多个，招聘保洁员110多人，保证村内垃圾到保洁员每日清理，清运公司收集处理，杜绝存在 “垃圾没人清理”、“垃圾围村”的现象。2、积极实施绿化建设及生态文明村建设，投资100多万元，购进了白蜡、冬青等绿化树苗，全镇各村都对村内主要道路都进行了绿化。
五、社会治安方面。1、扩大天网工程覆盖范围，在进出村主要干道、路口增加安装配备了10多个监控摄像头；2、利用广播、标语、宣传栏等形式进行安全防范宣传教育，提高村民自防意识；同时，通过诚实守法和致富典型的示范宣讲，引导广大干部群众讲诚信、讲公德；3、组织好加强巡逻，村两委班子抽出专人组织带领巡逻队员坚持昼夜巡逻，预防各类案件的发生。
六、干部作风方面。1、严格干部考勤。实行上下班签到制度，有私事需请假的，需写书面请假条，由镇长签字后才可生效；2、严格整顿作风。上班期间，严禁干部干与工作无关的上网聊天、游戏、看电影等事情，如有违犯，每人每次罚款50元，并予通报；3、严格干部行为。镇干部工作用餐，一般不允许在营业性餐馆用膳，中午严禁喝酒，严禁公款招待。4、扎实开展驻村联户工作。全镇机关干部深入到户，和农户“拉家常”，说说“心窝子里的话”，得到了人民群众的一致好评，切实转变了干部作风。四是镇上干部入村，到村实行村不漏户的大走访，倾听群众呼声，尽量解决群。众不满意的问题，并帮助保洁员打扫卫生，改善镇村干部形象。
我们将组织人员将我们掌握的王庙镇所属移动电话全部进行回访，对不满意的群众及时上门解释并加以整改，化解矛盾和误会。
我们将以提升为民服务质量为抓手，以达到群众满意为目标，以全面排查消除矛盾隐患为手段，以优质服务提高群众满意度，全面营造和谐稳定的经济社会发展局面。
2015年7月23日