岗位职责
1、接运车辆到场后,及时接应,引导丧户卸请遗体下车。
2、负责待火化遗体的排序工作。
3、提醒丧户遗体消毒时的注意事项,做好遗体消毒工作,保障相关人员的健康安全。
4、及时准确通知火化间相关人员。
5、大厅停灵期间,负责检查大厅冷棺运行情况。
6、协助相关人员做好服务项目推介工作。
7、配合本部门人员搞好卫生工作。
工作质量标准
1、做好班前准备工作,检查消毒器械、药品、灯具是否齐全完好。
2、熟悉当天工作量情况,做好应急准备。
3、按规范引导丧户卸请遗体,推送遗体平稳到位。
4、耐心向丧户介绍进入消毒间的注意事项,依据本地丧俗,提醒丧户整理好遗体遗容衣着等。
5、掀抬棺罩动作平稳,喷洒消毒液文明到位,保证灯光消毒时间,确保遗体完全消毒。
6、消毒完毕,及时准确通知火化间人员,随时做好遗体进葬准备。
7、做好待火化遗体的排序工作,确保不出差错。
8、协助相关人员推介服务项目,遇到丧户有疑问和不满时,应耐心做好与丧户的沟通解释工作。
9、发现问题及时汇报、不与丧户发生争执。