一、 业务大厅殡仪用品销售操作规程
（一） 营业室提出殡仪用品购买计划上报办公室审定。
（二） 分管领导负责购买并拟定好销售价格。
（三） 销售价格由财务部门按照物价局规定审定后，报馆长审批。
（四） 办公室填好货单（标明品名、数量、进货日期、销售价格）并连货交给经营部。
（五） 经营部对货物进行核对并在货单上签字。
（六） 经营部按规定价格销售货物，将每笔销售记入台帐。
（七） 每天下午3点前将货款上交现金会计。
（八） 每月25号对货物进行盘点，并与财务部门核对销售款。
二、 火化设备维护操作规程
（一） 火化设备日常维护由维修员负责。
（二） 建立设备使用档案。
（三） 火化工在火化时要认真观察设备运行情况，每天进行一般养护并做好登记。
（四） 火化工一般每两天对火化设备进行一次巡查并登记。
（五） 每10天维修员对设备进行一次状况分析并做好相关记录。
（六） 每个月底对火化设备进行一次全面保养并做好记录。
（七） 设备不得带病运行，有故障须立即排除。
（八） 具体修理技术和要求按技术规程执行。
三、 遗体冷藏设备维护维修操作规程
（一） 遗体冷藏设备日常维护由维修车间负责，维修由维修员负责。
（二） 建立冷藏设备健康档案。
（三） 冷藏管理，要每天观察冷藏设备运行情况，进行一般养护并做好登记。
（四） 维修员一般每3天须对冷藏设备进行一次巡查并登记。
（五） 每月进行一次设备状况分析并做好记录。
（六） 每两个月进行一次冷藏设备的全面检查保养并做好记录。
（七） 有故障必须第一时间排除。
（八） 具体修理技术和要求按技术规程进行。
四、 无名尸骨灰处置操作规程
（一） 无名尸火化前，殡仪师到营业室领取骨灰盒。
（二） 无名尸火化后，殡仪师将骨灰装盒并登记。
（三） 骨灰盒交骨灰管理员存放管理。
（四） 骨灰管理员做好详细登记并填好无名尸骨灰存放单。
（五） 将骨灰放入无名尸骨灰寄存柜，存放单一并放入。
（六） 无名尸骨灰一般存放1年。1年后无人认领，将骨灰按以下程序处理：
1、 填写无名尸骨灰处理单
2、 营业室主任审核并签字。
3、 馆分管领导同意并签字。
4、 管理员处理。 `