销售是销售者与购买者通过商品—货币互换，实现物权转移，销售者实现商品价值，购买者通过使用商品获得需求满足或者部分满足的过程，即商品的使用价值。饲料添加剂销售有三个特点，一是实物销售，不同于无形销售，如保险，能够现场验证；二是生产资料销售，不同于终端消费品，如化妆品，购买的目的是由此获得经济价值而非个人消费；三是农牧产品销售，不同于工业品和服务业产品销售，如钢材和中介服务，利润率和利润量相对较低，而价格相对平稳。这三个特点决定了饲料添加剂销售具备以下五个基本点：
一、销售商品：
商品是销售过程的承载物和价值实现的核心，一切销售过程，行为，理念都围绕商品来进行。脱离商品或者离题万里的工作和费用都是无效和浪费。所以在销售过程中要始终围绕着商品和销售商品来进行，业务员在客户面前谈及商品和销售商品永远都是对的，因为这正是他的本职工作。虽然这在很多客户来讲是很厌倦业务员这么做的，但是也必须要面对。这让客户总比面对天南海北胡扯一通，只字不提商品的业务员心里要透彻一些，因为总是要“捅破”这层窗户纸的。
商品包括自然属性和功效两方面，自然属性即是什么，功效即做什么。自然属性包括原料，加工工艺，含量，有效成分，物理性状，包装，化学特性等。功效指的是销售者推荐给客户的价值根源，比如乳能可以帮助客户降低配方总能从而优化配方成本的功效，就是乳能具有提高脂肪利用率。如果将自然属性比作是灯，那么功效就是光，客户需要的是光而非发光的灯。由此可见，销售商品实质是在销售商品能够产生的功效，正如需要不等于需求。需要的是灯，而需求的是灯发出的光。
实物销售可以当场验证，所以在介绍商品功效时要特别注意实事求是，不能夸张和吹嘘。相反的，在适当的时候要告知客户使用过程中可能会出现的一些小问题，并告知如何解决，这样反倒让客户感觉心里更加踏实和放心。
二、销售价值：
价值有两层含义：一是通过销售销售者实现商品价值，获得利润；二是购买者通过使用商品而获得需求满足或者部分满足，即实现商品的使用价值。一般文章中所讲销售价值往往单指购买者的价值，即需求的满足或者部分满足，这是完全站在购买者的角度来看待销售。但是销售是由销售者和购买者，甚至还有中介，多方构成的，而且在买方市场中销售基本都是由销售者主动发起的。单指购买者的价值是有失偏颇的，因为没有销售者的价值实现销售就不可能发生，即使发生也非长久。价值是经济链条的铆钉，哪个环节缺了它整个链条都会断裂。在强调客户价值的同时也必须考虑自己的价值实现。这对于一线或新入行的销售人员很有启发意义，为了实现销售，完全站在客户的角度而不顾公司的利益是极其错误的。公司才是业务员赖以生存和发展的基础，不把自己当老板来考虑问题，将永远是个打工者，而且是失败的打工者。
商品的功效给客户带来的就是利益，即使用价值，由此销售从销售商品延伸至销售价值。从这个角度讲单指购买者的使用价值是没有问题。生产资料不仅仅能给客户带来财务价值，还有其他多方面的价值体现：如时间价值，安全价值，品牌价值，附加价值，尊享价值等等。客户价值的界定是由其需求决定的，需求一般情况下会以商品为基础，也可能会脱离商品。比如购买此商品是为了获得学习、培训、出国旅游的机会等，就与商品本身没有直接关系了。
销售价值实质在于用商品满足客户认同的价值，即客户需求。所以价值销售涉及到销售的一个核心工作就是探寻客户需求。客户的需求是多样性的，有个性需求，共性需求，物质需求，精神需求等，不一而终。探寻客户的需求，进行产品功效分析，从中找到二者的关联性，并让客户认同产生购买行为，从而达成业务。销售价值比销售商品前进了一步，销售商品是站在销售者自己的角度和立场，重在介绍产品的功效；而价值销售是站在客户的角度和立场，重在发现客户的需求并通过商品予以满足。
三、销售服务：
商品和货币之外的行为都可以看做是服务，比如合同订单，物流，沟通拜访，会议营销，礼品招待，私人情感等等。现在最流行的销售服务理念是把商品也看做是一种服务，只考虑客户想通过该商品的使用获得的价值，商品是客户实现价值的载体，客户买的不是商品而是其使用价值。鉴于此理念，GE公司从上世纪80年代初就开始了大型医疗器械、飞机引擎、核电等项目的租赁业务，医院不需要花巨资购买，只需交租金和耗材费用就可以获得先进医疗器械带来的滚滚财源。
销售服务有狭义和广义之分。狭义的服务是帮助商品的使用价值更好的体现，比如通过配方技术的服务让客户原料更加优化，商品的使用让成本降低，效果更好。但是随着市场竞争日趋激烈和产品差异化缩小，延伸性服务越来越多，也就是广义的销售服务。
广义的服务营造的是客户的良好体验，比如到快餐店买一杯果汁：营业员微笑的面容，干净整洁的工作服，得体的举止，洁净的地板，柔和的灯光设计，以及“热饮不能用吸管”的温馨提示都让顾客感受到浓浓的亲情服务。而正是这种商品之外的周到服务让消费者非常乐意去光顾。销售服务实质是销售的一种感觉，一种客户愉悦的购买和消费心情。目前服务的内容已经远远超出了围绕商品而进行的服务，更多的是延伸到客户经营的方方面面，比如，物流，财务，生产，市场，销售，人力资源，资源整合等等。通过服务型销售除了能够给客户带来良好的体验，还能够让客户获得附加价值，比如通过人力资源的服务让客户在人员培训上获得了更好的指导，业绩成长迅猛，员工更加稳定，企业人财两旺。
广义的销售服务跳出了销售商品和销售价值本身，是围绕客户利益和体验的一种销售理念。这种理念以顾客为核心，以利他为前提，以关怀为手段，适合于建立长期的战略合作关系。
四、销售公司：
公司是销售员的基础，是销售员信心的来源和支持的保障。优秀的销售员并不是他本身有多么优秀，而是他会利用公司这个最大的资源库。比如公司的人力资源（如技术服务，领导层，同事，培训机会等等），硬件设施（比如厂房建设，会议营销，企业形象识别，销售工具等等），软件资源（比如人员素质，企业文化，愿景和使命等等）。这些资源会在客户面前以不同的形式展示，带给客户不同的体验，增加客户对产品尤其是公司的认识和了解，有助于促成销售。在客户面前展现公司的目的是表明公司是成功的，产品是有保障和可信赖的，增强客户购买的信心，最终缩短客户的决策时间。
展现方式有以下三种：销售员口述，销售工具（图片，视频，报考杂志等）展示，体验式（参观企业，参加会议，参与培训，互动交流）展示等等。完美的体验式展现公司形象让客户感觉更深刻，效果更好，但是往往99%的完美抵不过1%的瑕疵，所以体验式展示要注重细节和流程规范。公司销售的好能够让客户耳濡目染，潜移默化的成为义务宣传员，忠诚客户由此诞生。
销售公司实质在于营造一种信心，让客户放心购买。在具体工作上与销售服务有诸多交叉，比如技术服务本身就是服务型销售，人力资源培训也是一种销售服务。但是销售公司是站在销售者角度和立场上，目的是让客户放心采购；而销售服务是站在客户角度和立场上，目的是让客户需求获得满足。
五、销售自己：
销售员在销售工作中具有无可替代的作用，客户对商品、公司一切最初的印象都是通过销售员获得的。销售员的表现决定了业务成功率的80%。有一句话叫：没有卖不出的产品，只有卖不出产品的业务员，说明业务员的重要性。销售工作第一步其实就是销售自己，让客户认同，乐意与之交流才可能有需求的探寻与业务的达成。所以如何把自己卖出去是销售工作的第一关。
添加剂的销售也一样，从客户认同业务员个人开始。比如客户喜欢业务员个人魅力，习惯，诚信，信心，执着，专业素养，个人素质，人情关系等等。信任和共鸣是客户认同业务员的基石，由此才开始逐渐放下戒备心，进行深入交流，涉及业务的实质问题。
销售自己的关键是做真正的自己，而不是邯郸学步。不管自己是如何蹩脚，只有蹩脚的自己才是自己，因为销售员虽有共性，但是客户区别和认同的却是个性。这个观点有别于销售中的木桶理论，木桶理论强调的是补齐短板更能提升自己，短板往往是自己的缺点和不足，改变自己是很困难的事情；而我个人认为把自己的特点、专长发挥到极致更容易，也更能区别于他人。
销售自己实质是一种人际交往，人际交往的基础是信任。人是社会性的动物，恩格斯对人的定义是：人是社会关系的总和，所以说人生无处不销售。销售自己虽然有一定的技巧，比如商务礼仪，伦理常规，学识修养，沟通技巧等等，但是销售自己的根本还在于品德的销售。泥菩萨莲花座上一坐，不用讲任何话，来拜者趋之若鹜，络绎不绝，原因何在？信。
销售自己不同于以上四个基本点，以上四项是围绕销售工作本身开展的，不管是商品、价值、服务还是公司都是业务工作。而销售自己是建立人际关系，是最广义的销售。正是这最广义的销售才能开启商品销售的大门。
把以上五个基本点倒过来就是销售的本质程序：一、销售自己与客户建立信任关系；二、销售公司让客户对公司有信心；三、销售服务让客户有愉悦的购买体验；四、销售价值让客户获得需求的满足；五、最终才是销售商品，达成交易。