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公司动态

鱼台县质监局驻行政审批大厅服务窗口推行“四零”服务活动

关键词:

鱼台县质监局

2015-05-14

  一是与服务对象零距离。按照“三集中、三到位”的要求,将行政审批事项集中到窗口办理,实行“一个窗口”对外、“一站式”办公,提高工作效率,方便办事群众。
  二是服务流程零障碍。窗口扎实开展“流程再精简,服务再提速”活动,落实现场办结制度。自去年11月1日起,组织机构代码登记业务实行现场办结制度。只要提供的材料齐全,就可以现场办结,进一步提高了行政效能。
  三是服务质量零差错。在业务办理过程中,对数据的采集、审核、录入、打印证书等方面做到层层把关,避免因工作失误出现重名、重码、错码、乱码,保证了代码数据的准确性和有效性,保证办事质量, 提高办事效率。
  四是服务对象零投诉。窗口开展微笑服务,主动热情为群众服务,在服务细节上处处以人为本,先后推出多项便民措施,实行延时服务、预约服务、加班服务,提升人员素质,不断提高行政效能,提高办事效率,窗口满意率100%,实现了服务零投诉。
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