1、我想问一下，我家有两台电视机，农村什么时候可以安装副机
农村有线电视用户以前在收看模拟电视的时候，一家可以同时观看多台电视，而我们现在使用的数字电视机顶盒是一套复杂的加解扰系统，受其功能限制，一台机顶盒下面只能带一台电视机。为了让更多人看上优质、清晰的电视节，我们广电公司也在考虑这一问题，正在积极与上级领导部门申请这一优惠政策，相信不久就会，解决这一问题。请您再耐心等待一段时间。
2、有线电视为什么不能按月交费
我们的收费系统是全省统一的，县级没有修改业务的权限。有线电视按月交费的问题我们也向上级公司进行了汇报，现在上级公司已授权，用户可以最低缴纳一个季度的视听费，你可以到营业办理。
3、广电宽带怎么安装
广电宽带是我们在有线电视基础上推出的一项新业务，不仅网速更快，网络更稳定，价格也更实惠。交一年宽带费420元，二年宽带费700元，三年宽带费1000元，都可同时享受免费体验视频点播，时移回看业务半年的优惠。
4、有时候电视屏幕上出现“区域不正确”是怎么回事呀？
现在我县在数字电视网络中均采取了区域控制措施，在乡镇网办理的机顶盒不能拿到城区来使用，如果用户发现电视屏幕上出现“区域不正确”的提示，请首先确认自己所处的区域是否为办理机顶盒时登记的地址，如果所属区域正确，请拨打96123，我们会根据用户反映的情况做相应的处理。“智能卡无效”一般有两种情况，一种是智能卡未插好（可能为松动或方向反，具体方向看机顶盒上的箭头标识），另外一种是智能卡与机顶盒不匹配，或智能卡上有灰尘，用橡皮擦一下，即可。
5、按有线电视有什么优惠吗?
我们准备了几种优惠套餐可供您自由选择，交698元，送高清机顶盒，高清电视节目，4M宽带一年，交798元，送高清机顶盒，高清电视节目，10M宽带一年，还可免费体验视频点播、时移回看等业务，另外，交上卫星锅，还可再优惠100元。