唐马镇网格化管理实施以来，实现了事在网上办、职在格中履，其中“格格”们的服务功不可没。
60多岁的王大爷行动不便、生活困难，一直想申请低保，却不知道怎么办理手续。“格格”们用手机为老人拍下照片，拿着老人的身份证帮他申请低保，没让老人跑一步路，就把低保送到了家中。
“格格”是对该镇各村居两会工作人员的另一个称呼。如今，老百姓办理大部分证件都不需自己跑路了，只要一个电话，网格员会办得妥妥贴贴，甚至连火车票、机票都能帮忙订。
近年来，随着青壮年外出务工，村里荒地越来越多，让人心疼。“格格”们看在眼里，急在心上，他们积极协调相关部门，为村民提供全包服务，解决耕种难题。全包服务就是将农田流转给镇里的专业种植合作社，合作社向农户每年支付合理租金。目前，该镇已有1800多户享受全包服务，总面积达到6000多亩，得到实惠的村民们，都把首功记在了“格格”们的头上。
对于村民来说，“小网格”就是一个“大家庭”、“格格”就是家里人，每个“格格”都以实际行动参与其中，为把自己的“大家庭”建设得更好而努力着;通过“网格化”管理平台建设，群众诉求得到了充分关注和有效解决;通过“一站式”服务，在党委政府与群众之间搭建起了一座“连心桥”;社会管理“网格化”的实施，社会环境成功实现了“三变”：变过去“头痛医头”为现在的“标本兼治”;变过去的“事后应对”为现在的“事前防范”;变过去的“全力管控”为现在的“服务管理”，群众的安全感和满意度显著提高。