李阁供电所认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，多措并举，服务质量稳步提升，实现连续两年客户“零投诉”。去年荣获省电力公司班组对标“标杆班组”、市供电公司供电所优质服务示范区。
优质示范，引领标准化抢修。鱼台供电公司结合当前用电形势和用户用电需求，对新上负荷用户施工采取带电作业，做到了新上用户不停电；采用零点检修方式进行检修消缺，做到了“能带不停、少停慎停、一停多用”的管理模式；建立李阁抢修站，成立了标准化抢修队伍，使故障抢修工作更标准、更专业。去年李阁辖区未发生一起停送电及报修投诉事件。
标杆班组，细化指标优中择优。去年初，该供电所针对标排名仅在全省第278名、全市42名的实际，对全所7项弱势指标细化分解，对每项指标的优劣进行比对，纵向比较，寻找差距，出台了一系列管控措施，制订了各个指标的包保方案，签订了各项指标的承诺书。去年7月份，该供电所各项指标都已达到A段，五项指标达到A1段。
客户导向，满意率主导“零投诉”。多年以来,该供电所始终把优质服务纳入重点工作，建立了客户的走访制度，更好地了解用户的服务需求，让客户用上满意电、放心电、明白电；根据农村居民离供电所缴费远的特点，在每个自然村都设置了便民缴费点，开通支付宝、电e宝等现代化的缴费方式；推出主动报修的方式，坚持以客户满意为中心，提倡“全面满意”的服务理念，严把服务质量关，不断提高用户满意度，更加到位地服务于辖区广大用户。