“现在咱办个事再也不用镇上、村里的来回跑了，有啥事给村里的民事代办员一说，人家就帮着给办了，省了好些事儿呢”，“谁不说呢，上个月俺的低保补贴就是人家给领了送家里来的，真是有了代办员，办事再也不用走远”在鱼城镇乔庄村百岁古槐树旁，几个村民正开心的拉着家常。这是鱼城镇全力落实为民服务宗旨，创新为民服务方式，开展民事代办工作后的一个缩影。
为彻底解决群众来回跑、办事难的问题，提升镇、村干部办事效率，更好的为群众服务，鱼城镇在全镇推行民事代办制度，落实一村一个代办员，听取村民诉求、反应群众愿望、办理群众事宜，取到了良好的效果，得到了广大群众的一致赞赏。
“我们采取投票公选的方式在全体村干部中产生民事代办员，让村民真正选出他们心仪的民事代办员，只有村民相信了，村民支持了，这项制度才能真正落地生根，起到切实的效果”。鱼城镇党委副书记刘俸君说。各村代办员有的是村会计，有的为村计生专职主任，有的村支部书记直接担任，但是选出的民事代办员都是对村里各项业务很熟悉，在村里威望比较高的同志。“自从担任了民事代办员，每天都有村民来找我办事，工作时间也比以前长了近两个小时，由于事情的轻重缓急不同，有时候一天要上镇上跑好多次，虽然累点，但是老百姓选咱，那就是对俺的信任，能给大家伙分忧解难，使作为一名共产党员的我从心底里高兴”鱼城镇菜园村民事代办员徐桂启说道。
为进一步完善民事代办制度，提升各村民事代办员的整体素质和办事能力，该镇定期在代办员中开展技能素质培训，党委书记亲自授课，组织委员具体负责，包村干部入村指导。该镇还为各村民事代办员制作了宣传公示牌，张贴于村级组织活动场所门口，在群众中亮明了身份，既方便了村民找代办员解决困难，也提高了代办员的荣誉感和积极性。
据悉，自开展此项活动以来鱼城镇40个民事代办员共向镇党委政府反应群众诉求2000余条；为村民办理各项事务3000余件，极大程度的方便了群众的生产生活，提高了群众满意度。