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公司动态

王庙镇卫生院:创新服务理念 “惠民”赢得点赞

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鱼台王庙卫生院

2017-01-04

       王庙镇卫生院为方便患者就诊,实行“一站式服务”,该院门诊免除挂号环节,由导医直接分诊,破除传统的“以医生为中心”的门诊布局,调整科室结构,把检验、影像、观察室等利用率高的辅助科室和临床科室紧密结合,优化就诊路线,避免患者东奔西跑;设立计算机电子处方管理系统,与收款室、药房联网,病人取药无需等待,将时间缩短到最小限度。
  开展“错时”义诊服务。针对农忙季节辖区群众无暇就医的实际情况,推出推迟俩小时下班和“错时”服务的新举措。“错时”义诊团队利用傍晚群众忙完农活集中在家的时间,携带心电图机、B超机、血糖测试仪等查体设备,走村入户开展义诊、慢性病患者随访、健康教育宣讲等系列活动,“错时”服务期间,该院累计义诊群众900余人次,慢性病随访和诊治150余人次,开展健康教育宣讲6场次,发放健康教育宣传册2600余份。
  开展保健医生团队服务和家庭医生签约服务。组成保健医生服务团队6个,印制《家庭医生联系手册》,注明医护人员信息,把辖区困难家庭、特殊家庭、空穴家庭作为重点,录入家庭需求信息并建立档案,对因病致贫家庭建立了“一对一”长期帮扶关系并向医院申请免费药品救助,为残疾人、孕产妇和0—6岁儿童开通绿色服务通道,实行优先签约、优先服务。保健医生对签约家庭每月至少主动入户3次,并且做好电话随访,给予健康、预防和保健等方面的指导服务。截至目前,该院保健医生团队共入户走访签订服务协议570余份,发放健康教育宣传资料7300余份,为1700余人制定了健康处方和健康指导方案,150余人得到了保健团队的有效治疗。
  服务理念在医疗服务的过程中得到了落实,医疗服务质量和水平也得到了长足提高,受到辖区群众的一致好评。
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