严格执法是依法行政的必然要求，文明执法是社会文明程度的重要标志，是建设和谐社会——构建和谐市区的重要组成部分。执法人员在执法过程中往往会遇到这样那样的问题：当一些商贩占道经营阻碍交通，执法人员文明执法耐心劝阻时，会有人说："怎么管的，没力度！"而当执法人员严格执法，强制取缔时，又会有人说："这样执法太不人性化了！"那么，"严格执法"与"文明执法"是对立的吗？在实际工作中我们应如何正确理解和把握两者的关系，既不偏离行政执法的运行"轨迹"，同时也得到广大市民的认可和支持呢？
文明执法是文明社会和法治国家的基本要求，是体现党的宗旨和人民意愿的内在需要，也是构建和谐社会，促进事业发展的必然途径。实践表明，只有通过文明执法，实现执法文明，才能达成执法成本的最小化和执法效能的最大化。要始终贯彻执法为民的执法宗旨，牢固树立以人为本的执法理念，为大力推进文明执法工作再上新台阶，创造良好的环境和条件。
我大队全体执法人员在局党委的正确领导下，完成了大量的工作任务，也取得了较好的效果。管理执法与为民办实事结合起来，切实解决市民关心的热点难点问题。五大队高度重视群众呼声，把群众满意作为第一要务，在每一项工作措施推出之前都认真倾听相关单位和群众的意见，重大整治活动前以公开信的形式进行告知，对市民反映强烈乱拉横幅、占用路面马路菜市、违章搭建等问题，发现一起，查处一起。努力维护市容整洁有序。在抓好市容工作中我们主要采取以下几方面措施：一是全面排查。组织人员力量集中对太东商业区域各类影响市容环境卫生的因素和存在问题进行全方位排查，实行动态化、信息化管理。二是分类整治。根据太东商圈不同情况制定不同整治标准，对太东北门重点街区切实加大整治力度和管理力度，实行无缝隙、全时空管理。三是强化执法。采取联合执法与专业执法相结合的方式，提高工作效果。特别是对经营户“门前三包”责任不落实、乱倒建筑垃圾等行为加大专业执法力度，提高办案数量和质量，督促市民遵守市容规定。同时加大联合执法力度，对城市管理中的各种违法行为做到多管齐下，快速反应，及时查处。针对太东附近存在的马路地摊，我们进行了分类规划、规范管理。逐一对摊点业主进行劝导要求进入市场经营。对不听劝导、不服管理的加以整治，严格执法管理。
在今后的工作中我们将加大城市管理宣传教育工作，执法宣传工作是永恒的。去年以来，我们虽然做了较多的宣传工作，也取得了一定的成绩，但还没有把宣传工作真正做好做实。今后较长一段时间，必须加大执法宣传工作的力度，制定一个具有整体性、前瞻性的宣传工作方案，多层面、多方位、多渠道开展城市管理行政执法宣传工作。把城管法规宣传当作重点，多做城管公益宣传。开辟更多的宣传阵地，发挥我区所有新闻媒体作用。让宣传工作经常化、制度化，让每一位执法队员都成为执法宣传的能手。城管执法讲究一定的技术性、技巧性和艺术性。大队在今后的队伍建设工作上，应注重增强队伍在执法技能方面的培训，全面提高队伍的综合素质。执法技能提高了，不仅可以减少工作中的摩擦和阻力， 取得相对人的理解和支持，增强城管执法的效果，而且还可以树立城管执法的权威性、打造"和谐城管"形象，从而更好的顺应和谐社会的要求，推动城市管理工作的深入开展。
要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。从细节抓起，每一名执法人员要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。大队每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。在工作中每位执法人员在执法过程中对群众要耐心，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明执法。在不断学习的过程中，所有执法人员都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。
中区分局五大队要针对目前在文明执法工作中存在的突出问题，从强化内部管理入手，克服消极思想，积极主动地开展工作，认真落实各项规章制度和既定措施，并在实践中不断总结和完善。要坚持作风纪律整顿与加强经常性教育相结合的思路。在认真开展执法队伍作风纪律整顿活动的基础上，抓好队伍的经常性教育和管理工作，不断规范和完善文明执法工作，切实提高执法队伍的思想素质和业务水平，全力打造一支让群众放心满意的文明执法队伍，努力锻铸一支“政治强、作风硬、纪律严、业务精、服务优”的执法队伍，树立新时期执法队伍的良好形象。